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Cahier des charges pour site internet : points clés pour les agences

Combien de projets web ont dérapé, engendrant des dépassements de budget et des frustrations, faute d’un cahier des charges précis ? Un cahier des charges (CdC) est bien plus qu’un simple document administratif ; il est le pilier central qui…

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Comment créer une communauté engagée autour de sa marque

Dans le contexte commercial actuel, marqué par une forte concurrence et des consommateurs toujours plus informés, développer une communauté engagée autour de votre marque s’avère être un investissement stratégique. Une étude récente de Bain & Company indique que les marques…

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Quels indicateurs suivre pour piloter une campagne marketing performante ?

Votre budget marketing brûle ? Voici les indicateurs clés pour l’alimenter avec succès, en évitant qu’il ne se transforme en un simple gaspillage. Dans l’univers complexe du marketing moderne, il est facile de se perdre dans un océan de données….

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C’est quoi un nom de domaine et pourquoi est-il si important ?

Imaginez votre adresse postale : elle permet à vos amis et à votre famille de vous trouver facilement. Sur Internet, votre nom de domaine joue un rôle similaire, voire plus crucial. Il est l’adresse unique que les internautes utilisent pour…

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Le chargé clientèle, clé de voûte de la relation client

Dans un paysage commercial hyper-concurrentiel où l’offre abonde, la qualité de la relation client s’impose comme un pilier central de succès, voire de pérennité, pour les entreprises. Une expérience client positive, véritablement personnalisée et durable, ne se contente pas de…

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Pourquoi le marketing sensoriel gagne-t-il en popularité

Imaginez-vous entrant dans une boulangerie artisanale, l’odeur alléchante du pain frais et des viennoiseries cuites à point vous enveloppant instantanément, vous transportant dans un univers de gourmandise et de bien-être avant même d’avoir aperçu une seule tartelette aux fruits. Ou…

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Comment segmenter efficacement sa base de données marketing

Dans un paysage marketing de plus en plus concurrentiel, où les coûts d’acquisition client augmentent de près de 5% chaque année, l’approche « taille unique » est vouée à l’échec. Une approche marketing générique dilue les efforts et ne parvient pas à…

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Cahier des charges pour un site web : checklist pour freelances

Près de 68% des projets web, y compris ceux de marketing digital, dépassent le budget initialement prévu. Ce dépassement est souvent dû à un cahier des charges incomplet ou mal défini. Pour les freelances spécialisés en création de site web,…

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métiers de la relation client : évolution avec les outils digitaux

Le monde des affaires est en constante mutation, et la relation client, pilier central des entreprises, n’échappe pas à cette dynamique. Dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel, la satisfaction client, la fidélisation et l’amélioration de l’expérience client…

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Comment utiliser la réalité virtuelle pour promouvoir ses produits

Le paysage du marketing est en constante évolution, et les entreprises recherchent sans cesse des moyens innovants pour se démarquer de la concurrence. La réalité virtuelle (VR) émerge comme une force disruptive, offrant des expériences immersives et interactives qui transforment…

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